前言：踢皮球
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印度人果然是臉皮超厚的民族，今天工程 E 主管和他面對面談後，事情終於解決了。由我們出一份信件作為證明，而他將會同意我們所寫的內容，算是對於發生的問題做一個證明。
當他提出由我方提供信件以茲證明這個好主意時，他用一種溫和誠懇、滿臉笑容說著這個他想到這個能解決問題的好主意。E 主管聽到他提出解決方案時，便露出鬆一口氣的表情，感謝他的提出的好方法以及大力幫忙幫我們證明。
E 主管你人真是太好、太客氣了。
我承認他的誠懇溫和的笑容有某種催眠效應，而且拼命說著這是一個能讓雙方互利的美好方法，彷彿能讓人忘記他之前說過什麼話，甚至一度讓我懷疑我記憶錯亂，疑之前到底有沒有說過那些話？
雖然我也陪著笑臉，說著能解決真是太好了，但很抱歉，雖然我的記憶力不太好也很容易受到影響，但被我寫到日記裡的東西我就會記得（冷笑）。
今天我和他提出，貴公司有向我們收一筆製造商產品的檢測服務費用，所以東西出問題，不該是我們和製造商 J 公司說，應該是你們負責。
他反應也頗快，馬上一改之前那套高傲的台詞，謙虛的說著，大公司也會犯錯，但他不是故意這麼說，是因為他主管和他說這事情不是他們負責的。
（對不起我記得你之前的說法和那副自信滿滿的樣子
）然後他開始說，他只能寫他看到的東西，他沒有摸到的東西，他沒辦法寫到報告上。既然我們的 W 主管說東西尺寸太小，那 W 主管自然有證據，不需要他來證明啊！
問題 W 主管是聽 E 主管說的，E 主管很忙，所以由 W 主管寫信叫阿三把報告寫詳盡清楚一點。
聽到這邊我覺得有點超出我能力範圍，於是馬上請工程 E 主管和他談。
於是兩人開始回溯事情的發生經過（我站在中間協助翻譯）。
阿三：這樣吧，你還有沒有磨過的嗎？有一塊的話讓我當作證據，我就來寫。
E：哇，工程到這個階段，我們都磨完了耶。當初因為你說你不要當第一個檢查的，說要我們把情況處理好才來檢查，所以當我們和你說尺寸太小需要磨時，我們就拿去磨了。
阿三（專業人員自信般的口氣）：是的，正常程序我的確不應該當第一個檢查的，因為由你們檢查完後我再來檢查就只要一天，但如果我要做前後檢查，就要花兩天。這是避免浪費無意義的時間。
E：但產品有出問題，你也知道，而且我們也為此處理花了五六天，出事情的時候你應該及早介入並告訴我們更適當的流程。
阿三（溫和誠懇的笑容）：是的，我知道這個問題，但我沒有親自量的東西我是無法寫在報告上的。（用專業人員自信的口氣說）我沒有碰到的東西我是不會寫的，（轉頭對我露出俏皮的笑容）而如果我碰到的東西，就算不讓我寫也是會寫喔，這是我的堅持。
我OS：你對我露出俏皮笑容噁心死了，你根本沒有回答為什麼你沒有在事情發生時做第一時間處理！你－－沒－－去－－量－－還敢說這是你不寫的堅持！
E：可是我們有和你說，而你也知道這個問題。
（E主管每天忙東忙西，要處理外包商、人員、公安檢查、物品齊備、進度etcetc，非常忙碌的專案主管，幾乎每五分鐘就有人打電話給他，很多事情只能口頭接待完就跑去忙下一件事情。）
阿三（嘆氣）：唉，我知道你有和我說，但你怎麼只能用說的呢？（陽光的笑容，惋惜般的安慰語氣）用說的溝通不能算數呢，畢竟不是正式的溝通方式，而且我也沒有親自量到，我再次強調，要我量到的東西才能算數喔。
我OS：......用說的不是正式的溝通方式，你到底是不是來現場工作？你去蹲辦公室吧
阿三（靈光一閃，誠懇貌）：這樣吧，你寫一封信給我，信件就能作為正式的溝通，信裡面說你遇到的問題，我回一封信同意你說的，這樣很好吧？問題就解決了！
我OS：玩官僚花招的屁樣子你以為你是誰啊？三天前老闆來找你吵你怎麼不這麼說呢？要不要我翻出你當初的台詞？等到東西全部都磨完的工程倒數第三天才提出這個方法，根本就是昨天晚上才想到的招數吧！
E（鬆一口氣）：這樣太好了，感謝你願意幫我們。
阿三（誠懇笑容）：我相信這樣對雙方都很好。
E（誇讚）：謝謝，你的方法很聰明。謝謝。
我OS：主管你不要被他的老實樣的誠懇笑容騙了啊！你真是人太好了！
阿三（轉頭對我笑）：Wanda，太好了，問題解決了，這樣妳開心了嗎？這樣你老闆也會開心囉，妳也不用擔心了。
我：是啊，能解決真是太好了！（你快給我回印度不要再過來了，無論你用的是溫和誠懇的笑容說著話，再加上整個人洋溢著專業般的自信，但我早已無視你虛偽的陽光，內心裡只覺得你真噁心！）
（然後我就幫 E 主管寫信並請 W主管修改，寄給死印度阿三作為證據）
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